Rujukan Laman

Dasar Privasi 3webet untuk Malaysia

Kami di 3webet mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari akaun yang anda buka hinggalah transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayKawalan Akaun AndaSokongan Privasi 24/7Pematuhan Undang-Undang Malaysia
3webet Dasar Privasi 3webet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel. Kami berhasrat untuk membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan respons yang jelas dan lengkap.
Live Chat 24/7 Gunakan fungsi live chat di laman 3webet.net untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami tentang sebarang isu privasi atau pertanyaan berkaitan data akaun anda pada bila-bila masa.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami di bahagian tetapan akaun untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan, atau pemadaman rekod peribadi anda secara berstruktur dan selamat.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah cara kami mereka bentuk setiap bahagian platform 3webet.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dipintas semasa transit.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan log masuk anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak dikenali pada akaun anda, memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada maklumat peribadi anda.

Dasar Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh hubungan perkhidmatan anda dengan kami. Selepas akaun ditutup, rekod peribadi disimpan hanya selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel atau live chat di 3webet.net. Mereka bertanggungjawab memproses permintaan akses data dan memastikan dasar ini dikemaskini mengikut perubahan undang-undang.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan diproses dan disahkan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses, dan prosedur pemadaman.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk tujuan transaksi, atau apabila diwajibkan secara sah oleh pihak berkuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda di 3webet.net dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan. Kami akan menghantar salinan rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan keselamatan atau baki akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui live chat di 3webet.net atau melalui e-mel khusus privasi kami. Kami berhasrat untuk menyiasat dan memberikan respons rasmi dalam masa 48 jam bekerja.